توافق نامه سایت

هزینه های خرید کالا

 

هزینه های خرید کالا شامل: قیمت کالا - هزینه ارسال و مالیات بر ارزش افزوده می باشد. کلیه هزینه های مذکور بر عهده ی خریدار می باشد.

منظور از قیمت کالا، قیمت ثبت شده در هر محصول می باشد.

هزینه ارسال کالا با توجه به انتخاب نحوه ارسال توسط خریدار در سبد کالا محاسبه می گردد.

- هزینه ارسال با پست پیشتاز بر اساس وزن کالا، مقصد و تعرفه ی سازمان پست در سبد خرید محاسبه می شود.
تعرفه سازمان پست (پست پیشتاز)

نوع مرسوله و خدمت

رده وزنی

نرخ به تفکیک بعد مسافت (ریال)

 
 پست پیشتاز   شهری  درون استانی  برون استانی (همجوار)  برون استانی
(غیر همجوار)
 

تا 250 گرم

33100  35100  36500  45800  

از 251 تا 500 گرم

 39700  42100  43600  56400  

از 501 تا 1000 گرم

 48400  51200  53100  69500  

از 1001 تا 2000 گرم

63800 67300 69600 93300  

مازاد بر 2 کیلوگرم هر کیلو گرم و کسر آن 

14000 14600 15300  19800  
 
نکته مهم: همچنین مبلغی تحت عنوان هزینه ی بسته بندی در ارسال با پست پیشتاز بر اساس حجم یک کالا برای هر کالا محاسبه می گردد.
- هزینه ارسال با پست تیپاکس در هنگام تحویل کالا توسط مامور تیپاکس محاسبه و دریافت می گردد، بنابراین در سبد خرید هیچ مبلغی تحت عنوان هزینه ارسال تیپاکس محاسبه نمی شود.

مالیات بر ارزش افزوده:
  طبق آیین نامه اداره مالیات و دارایی کشور و مصوبه وزارت بازرگانی 3% عوارض شهرداری و 6% مالیات می باشد که در سبد خرید برای کالاهایی که شامل مالیات می باشد محاسبه و نمایش داده می شود.

قیمت کالاها:
  گروه صنعتی تهران فرم نمایندگی فروش رسمی اغلب محصولات موجود در سایت را در اختیار دارد، بنابراین قیمت های ثبت شده برای کالاها طبق لیست نمایندگی می باشد.

شرایط ارجاع و تعویض کالا:
  ارجاع و تعویض در سایت فروش آنلاین تهران فرم بسیار آسان می‌باشد. شما می‌توانید کالای خریداری شده خود را تا مدت زمان هفت (7) روز بعد از زمان تحویل به دلیل یکی از موارد ذیل مرجوع و یا تعویض گردد:
 
1- شکستگی و یا وجود آثار ضربه بر روی کالا
نکته: لازم به ذکر است سیستم های روشنایی و مبلمان شامل گارانتی نمی باشد و فروشگاه تهران فرم هیچ گونه مسئولیتی در قبال حمل این گروه از کالاها بر عهده ندارد.
2- مغایرت کالا با تصویر یا اطلاعات ثبت شده در سایت
3- ارسال کالای اشتباه
4 - ارسال با تاخیر بیش از حد

نحوه ارجاع کالا:
 

فرم مخصوص ارجاع کالا را پر کنید و کالاهای مورد نظر و دلیل بازگرداندن را نیز مشخص نمایید.  خواهشمندیم اصل فاکتور خود را با بسته مرجوعی برای ما بفرستید. کالاهای خود را به خوبی بسته‌بندی کنید و فقط به وسیله پست پیشتاز برای ما ارسال فرمائید. به خاطر داشته باشید که بسته خود را بیمه نمایید. مدت زمان لازم برای ارجاع و بازگرداندن وجه آن به حساب شما 3 روز کاری از زمان دریافت بسته شما توسط فروشگاه تهران فرم می‌باشد.


نحوه تعویض کالا:

  فرم مخصوص ارجاع کالا را پر کنید و کالاهای مورد نظر و دلیل برگرداندن را مشخص نمایید. سپس بخش تعویض فرم را پر و کالاهای تعویضی را در آن مشخص فرمایید. خواهشمندیم اصل فاکتور خود را با بسته مرجوعی برای ما بفرستید. کالاهای خود را به خوبی بسته ‌بندی کنید و به وسیله پست پیشتاز برای ما ارسال فرمائید. به خاطر داشته باشید که بسته خود را بیمه نمایید. روند تعویض کالای شما از زمان وصول 3 روز کاری به طول می انجامد و هزینه ای به آن تعلق نمی‌گیرد. در صورت موجود نبودن کالای درخواستی، وجه آن دقیقاً به همان صورتی که پرداخت شده است به شما باز گردانده می‌شود.

فرم مخصوص ارجاع:
  شما می توانید این فرم را از طریق لینک زیر دانلود کنید.
دانلود فرم ارجاع

شرح خدمات به خریداران:
  پس از ثبت هر سفارش توسط خریدار،  در ساعات اداری حداکثر تا دو ساعت پس از ثبت سفارش از بخش فروش تهران فرم با شما تماس گرفته خواهد شد. چنانچه به هر دلیلی این تماس انجام نشد  حتماً با شماره 02166934389 تماس بگیرید.
- چنانچه ثبت سفارش در ساعات غیر اداری ثبت شده باشد ، در اولین ساعات اداری روز بعد باش ما تماس گرفته خواهد شد.
- مدت زمان تحویل کالا در تهران در روزهای کاری بین 2 تا 4 ساعت و میانگین زمان تحویل  برای شهرستان ها حدود 48 ساعت می باشد .
- با توجه به ارسال سفارشات شهرستان ها با باربری و پست امکان تاخیرات جزئی ناشی از تاخیر در عملکرد شرکت های مربوطه وجود دارد.

نحوه پیگیری سفارش:
  جهت ردیابی سفارشات، بعد از ثبت هر سفارش کدی 4 رقمی تحت عنوان کد سفارش به خریدار داده می شود که خریداران می توانند با مراجعه به پروفایل شخصی خود در سایت تهران فرم، از آخرین وضعیت سفارش و ارسال کالای خود مطلع شوند.

چاپ پیش فاکتور:
  کلیه کاربران با انتخاب کالا یا کالاهای مورد نظر خود در سبد کالا می توانند از کلیه اقلام پیش فاکتور را به صورت چاپی و یا پست الکترونیک تهیه نمایند.