کاربران گرامی لطفا جهت استفاده هرچه بهتر از وب سایت TFshops.com مطالب درج شده در این توافق نامه را به دقت مطالعه فرمایید. ورود شما به وب سایت تهران فرم (TFshops) و استفاده از هریک از خدمات آن و همچنین ثبت سفارش به منزله آگاه بودن و پذیرفتن شرایط این توافقنامه می باشد.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین درج شده در این صفحه ، جایگزین کلیه توافق های قبلی محسوب می شود.
قوانین عمومی
کلیه اصول و رویه های تهران فرم (TFshops) منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد. در مقابل کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مربوط به کاربران است. در صورت تغییر در هر یک از قوانین ، رویه ها و سرویس های تهران فرم (TFshops) از طریق همین صفحه اطلاع رسانی خواهد شد. لازم به ذکر است که استفاده مستمر از سایت به منزله پذیرش هرگونه تغییر می باشد.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به فردی اطلاق می شود که با استفاده از اطلاعات کاربری ثبت شده در فرم ثبت نام اقدام به ثبت سفارش و یا استفاده از خدمات تهران فرم (TFshops) نماید. قابل ذکر است که تهران فرم (TFshops) یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است و به همین دلیل طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند.
تعریف فروشنده
منظور از فروشنده همان تهران فرم (TFshops) می باشد. کلیه کالاهای ارائه شده در این وب سایت توسط تهران فرم (TFshops) از شرکت های معتبر و واردکنندگان رسمی و قانونی خریداری و عرضه می گردد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات تهران فرم (TFshops) استفاده و یا بر روی وب سایت سفارشی را ثبت می کنید این ارتباطات به صورت الکترونیکی صورت می پذیرد. در صورتی که درخواست شما با رعایت تمامی اصول و رویه ها باشد این اجازه را به تهران فرم (TFshops) می دهید تا به در خواست شما از طریق پست الکترونیک ، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی پاسخ داده شود.
سیاست های رعایت حریم شخصی
تهران فرم (TFshops) همواره خود را متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران می داند و تلاش می کند تا با به روزرسانی های مستمر و استفاده از تکنولوژی های روز ،در حد توان خود از حریم شخصی شما دفاع کند.
تمامی محتوای قابل دسترسی از طریق وب سایت تهران فرم (TFshops) مانند متن ، گرافیک ، آیکون ، دکمه ، تصاویر ، ویدیوها و ... جزء اموال تهران فرم (TFshops) بوده و حق استفاده و نشر تمامی مطالب در انحصار تهران فرم (TFshops) است.
ثبت ، پردازش و ارسال سفارش
خسارت در حین حمل و نقل
تهران فرم (TFshops) همواره در تلاش است تا سفارشات در نهایت صحت و سلامت به دست مشتریان برسد. با توجه به بسته بندی ایمن کالاها قبل از ارسال و همچنین انتخاب سیستم حمل و نقل توسط مشتری ، بروز هرگونه حادثه در حین حمل بر عهده شرکت حمل و نقل می باشد. تهران فرم (TFshops) تنها در صورت تایید شرکت حمل و نقل و به منظور سهولت امر پیگیری اقدام به عودت کالای آسیب دیده خواهد کرد.
آسیب های ناشی از حمل و نقل می بایست تا مدت زمان 24 ساعت کاری پس از تحویل کالا به اطلاع واحد پشتیبانی تهران فرم (TFshops) برسد و کالای آسیب دیده به صورت کامل بسته بندی و به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل و نقل ، کلیه متعلقات و فاکتور به آدرس تهران فرم (TFshops) ارسال گردد.
شرایط بازگرداندن کالا
مشتریان می توانند کالای خریداری شده را به یکی از دلایل زیر عودت نمایند :
* تهران فرم (TFshops) همواره تلاش می کند تا تصاویر محصولات بیشترین نزدیکی را با واقعیت داشته باشند اما با این وجود گاهی تفاوت های جزئی میان کالا با تصویر آن وجود دارد. بنابراین تفاوت های جزیی ظاهری ملاک مغایرت کالا نیست. معیار وجود مغایرت کالا بر اساس اطلاعات فنی درج شده بر روی سایت است.
** لازم به ذکر است سیستم های روشنایی و مبلمان شامل گارانتی نمی باشند و فروشگاه تهران فرم (TFshops) هیچ گونه مسئولیتی در قبال حمل این گروه از کالاها بر عهده ندارد.
*** در هر کدام از شرایط فوق ، 5% کارمزد مالیات از مبلغ پرداخت شده ، کسر نمی گردد .
سرویس مهلت تست 7 روزه
مهلت تست 7 روزه شامل کالاهایی مانند ابزار و لوازم برقی است که نیاز به تست روشن شدن اولیه دارند. مشتریان تا 7 روز مهلت دارند تا کالای خریداری شده را روشن نموده و در صورت وجود مشکل در عملکرد دستگاه آن را بازگردانند.
لازم به توضیح است که کالا توسط کارشناسان فنی بررسی شده و در صورت وجود خرابی تعویض می گردد. تهران فرم (TFshops) این حق را دارد تا در صورت اتمام موجودی از آن کالا مبلغ پرداختی را تا 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده در پنل کاربری مشتری واریز نماید و نوسانات قیمت بازار باعث افزایش یا کاهش این مبلغ نمی شود. در صورتی که مشتری تمایل داشته باشد می تواند کالای دیگری را جایگزین نماید. بدیهی است که مشکلات به وجود آمده بر اثر استفاده نادرست از دستگاه یا نوسانات برق شامل این طرح نمی شود.
کالاهایی که نیاز به تست اولیه ندارند شامل سرویس 7 روز مهلت تست نمی شوند و تنها دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
شرایط عودت کالا در صورت انصراف مشتری
در صورتی که خریدار پس از دریافت کالا از خرید خود منصرف شود تا 48 ساعت مهلت دارد تا با هماهنگی بخش پشتیبانی نسبت به عودت کالا اقدام نماید.
لازم به توضیح است که جهت عودت کالا می بایست شرایط زیر برقرار باشند:
** نکته مهم : 5درصد از مبلغ پرداخت شده به عنوان کارمزد مالیات وجه واریزی ، کسر می گردد . **
محتوا
تهران فرم (TFshops) تلاش دارد تا همواره اطلاعات درج شده در قسمت محتوا و مشخصات فنی یک محصول را از منابع معتبر و کمپانی های تولید کننده استخراج و بر روی وب سایت خود درج نماید. با این وجود متاسفانه تضمینی وجود ندارد که محتوا و اطلاعات ثبت شده همواره عاری از خطا و اشتباه باشند. در صورتی که میان کالای خریداری شده توسط مشتری با اطلاعات ثبت شده بر روی سایت مغایرتی وجود داشته باشد تنها راه حل عودت کالا با شرایط اولیه بسته بندی قبل از استفاده می باشد.
تهران فرم (TFshops) مسئولیتی در رابطه با صفحات حذف شده و یا لینک های مرده ندارد. سرویس های سایت به همان صورت که هستند ارائه می شوند و وب سایت تهران فرم (TFshops) هیچگونه مسئولیتی در رابطه با شرایط عدم کارکرد سایت که می تواند ناشی از عوامل طبیعی ، مشکلات اینترنتی ، نیروی انسانی ، خرابی تجهیزات کامپیوتری یا مخابراتی و ... باشد را بر عهده ندارد.
© کلیه محتویات سایت تهران فرم (TFshops) شامل قانون حق تکثیر می باشند و متعلق به تهران فرم (TFshops) هستند.
قیمت گذاری
فروش ویژه
تهران فرم (TFshops) به منظور ایجاد یک تجربه خرید خوب برای کاربران در برخی مناسبت های خاص اقدام به فروش ویژه برخی کالاهای خود می نماید. در فروش ویژه قیمت برخی کالاها با تخفیف بر روی سایت درج می شوند. طرح فروش ویژه معمولا زمان دار است و موجودی کالاهای قرار گرفته در آن محدود بوده و به صورت عمده به فروش نمی روند. در صورتی که موجودی یک کالا قبل از پایان مهلت خرید به پایان برسد ، آن کالا ناموجود می شود و امکان ثبت سفارش ندارد.
نظرات کاربران
تهران فرم (TFshops) به منظور ارائه خدمات بهتر و همچنین امکان به اشتراک گذاری تجربه مشتریان از خرید یک محصول ، امکان ثبت نظر برای هر کالا توسط کاربران را فراهم کرده است. نظرات ثبت شده توسط هر کاربر در صورتی که در چهارچوب شرایط و قوانین سایت باشد ، تایید شده و پس از آن در سایت نمایش داده می شوند. توضیحات درج شده توسط کاربران صرفا نظرات شخصی آن ها در مورد یک محصول بوده و تهران فرم (TFshops) مسئولیتی در قبال درستی یا نادرستی آن ها ندارد و به همین دلیل نمایش یک نظر در سایت به معنای تایید فنی آن توسط تهران فرم (TFshops) نمی باشد.
شرایط و قوانین ثبت نظر در بخش نظرات کاربران :
قوانین ثبت پرسش و پاسخ
لازم به توضیح است که تمامی مطالب درج شده در بخش نظرات و پرسش پاسخ تنها باید در رابطه با کالا باشد. جهت پیگیری سفارشات ، پرسش در رابطه با خدمات پس از فروش و یا هرگونه انتقاد و پیشنهاد می بایست از فرم مربوطه در صفحه تماس با ما استفاده نمایید.
نمایندگی فروش
آدرس و اطلاعات تماس فروشگاه های تهران فرم (TFshops) در صفحه تماس با ما درج شده اند. تهران فرم (TFshops) به جز فروشگاه های اعلام شده نمایندگی دیگری ندارد. لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف در این زمینه مراتب را از طریق صفحه تماس با ما اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا می باشند و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، تهران فرم (TFshops) هیچ گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
تهران فرم (TFshops) خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال های ارتباطی با ما در میان بگذارید.
با سلام تعدادی پیچگوشتی برند ورا از یک پروژه دارم مجموعه شما خرید هم داره 30 درصد زیر قیمت بازار قیمت گذاشتم..
سلام از مارکه جک های شما ما تعداد46 عدد تخته یه نفره برا یه خوابگاه در قم استفاده کردیم که بعضی از جکها نیاز به شارژ مجدد دارن می خواستم بدونم میشه جکها رو در محل شارژ کرد یا نه و هزینش چه قدر میشه ممنونم 09127580803 حسینیان